Betaling er mislykket, hva gjør jeg?

Om du ikke får betalt på en av våre ladestasjoner/ladebokser kan du forsøke en av punktene nedenfor:

• Bruker du mobilappen kan du prøve å lukke appen og starte ladehendelsen på nytt.
• Sjekk at du har nok saldo på kontoen og at betalingskortinformasjonen i appen er riktig.

Får du fremdeles ikke betalt kan det være at laderen er midlertidig frakoblet og krever vedlikehold. Ta kontakt med kundesupport. Vi er tilgjengelig alle timer i døgnet og kan søke opp problemet med ladeboksen.